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Oct 13, 2023

Warum sich Gründer von Babypflegeprodukten auf ihre Erziehungsreise verlassen

Gemma und Daniel Ng waren viel unterwegs, bevor ihr erstes Kind zur Welt kam. Doch schon bald merkten sie, wie schwierig es sein kann, mit einem Baby und den vielen Accessoires zu reisen. Sie waren auf einem Flug

Gemma und Daniel Ng waren viel unterwegs, bevor ihr erstes Kind zur Welt kam. Doch schon bald merkten sie, wie schwierig es sein kann, mit einem Baby und den vielen Accessoires zu reisen. Sie befanden sich auf einem Flug von San Francisco nach Hawaii und wühlten gerade in einer Wickeltasche, als sie begannen, sich No Reception Club als neue Reisemarke für Eltern auszudenken.

„Unsere Schlussfolgerung war, dass es hier einen riesigen, unerschlossenen Markt gibt, der größtenteils nicht angegangen wird und eine Menge Schwachstellen aufweist“, sagte Daniel. „Wir hatten das Gefühl, wir könnten wirklich etwas auf den Markt bringen, was die Branche noch nie zuvor gesehen hatte.“

Mit einem Hintergrund in Mode und E-Commerce entwarfen sie eine Mehrzweck-Wickeltasche und sammelten im Sommer 2021 auf Kickstarter 63.000 US-Dollar. Die geschlechtslose, unterteilte Rucksacktasche verfügt über mehrere Taschen und Funktionen, wie Clips zum Befestigen der Tasche an einem Kinderwagen usw eine versteckte Tasche mit Reißverschluss für Pässe. Zwei Jahre später war The Getaway Bag viermal ausverkauft und bereitet sich auf die Expansion auf internationale Märkte vor.

Die Ngs sind nicht die einzigen Unternehmer, deren Erziehungsweg sie zur Gründung einer DTC-Marke führte. Einige der angesagtesten Baby-Startups werden von denen gegründet, die die Produktidee als frischgebackene Eltern hatten – und sie entwickeln sich auch zu den erfolgreichsten bei der Beschaffung von Geldern und der Eroberung von Marktanteilen. Und während das Ethos vieler DTC-Startup-Unternehmen wie eine Kultur der Hektik und eines verschwenderischen Lebensstils aussah, stehen einige Eltern-Gründer im Babybereich auch an der Spitze einer veränderten Unternehmenskultur, die familienfreundliche Richtlinien wie bessere Elterngelder und mehr Arbeitsfreiheit bietet von zu Hause.

Die Babyartikelmarke Lalo wurde von zwei Vätern gegründet, die ästhetisch ansprechende Produkte „für die Erwachsenen im Zimmer“ entwickeln wollten. Das Unternehmen hat diesen Sommer eine Serie-A-Finanzierung im Wert von 10,1 Millionen US-Dollar eingesammelt und bereitet sich auf die Einführung neuer Produkte im Oktober vor. CEO Natalie Gordon gründete 2011 den Baby-Registrierungsdienst Babylist, um eine Plattform zu schaffen, auf der sich Eltern für mehrere Geschäfte und Dienste am selben Ort registrieren können. Sie kam auf die Idee, nachdem sie jemanden finden wollte, der mit ihrem Deutschen Schäferhund spazieren geht und einen Windeldienst in Anspruch nimmt. Seitdem hat es sich zu einer Content-Plattform und einem Marktplatz entwickelt, der 50 Millionen US-Dollar einbrachte.

Die bekannteste Eltern-Gründerin dürfte die Schauspielerin und Unternehmerin Jessica Alba von The Honest Company sein, die die umweltfreundliche Babypflegemarke ins Leben gerufen hat, nachdem sie Bedenken hatte, dass Chemikalien Reaktionen auf der Haut von Babys hervorrufen könnten. Obwohl das Unternehmen in andere Kategorien wie Hautpflegeprodukte expandiert hat, machen Windeln und Feuchttücher den Großteil seines Geschäfts aus und haben erhebliche Marktanteile gewonnen; Im ersten Quartal stieg der Umsatz im Vergleich zum Vorjahr um 23 %.

Ein wichtiger Aspekt dieser Marken ist die Art und Weise, wie sie in ihrem Marketing und ihrer Markengeschichte auf die Bedürfnisse von Eltern – und sogar von Babys – eingehen. Die Ngs, die alle Social-Media-Inhalte und Posts für die Marke verwalten, fungieren gleichzeitig als Gesicht der Marke, indem sie Inhalte von zu Hause aus fotografieren und ihre eigenen Reisetipps teilen. Sie schalten keine bezahlten Anzeigen und Mundpropaganda ist die beste Möglichkeit, wie Kunden von ihrer Marke erfahren.

„Unsere Kleinen sind eins und vier, wir sind mittendrin“, sagte Gemma Ng. „Es ist etwas, das wirklich Kameradschaft und Verbundenheit schafft, wenn man diesen Grad an Einfühlungsvermögen mit seinen Kunden und sie mit sich selbst haben kann.“

Sarah Hardy ist COO und Mitbegründerin des Formel-Startups Bobbie. Sie kannte Gründerin Laura Modi, nachdem sie bei einem früheren Unternehmen zusammengearbeitet hatten und ungefähr zur gleichen Zeit ihre ersten Kinder bekamen. Als er Eltern wurde, veränderte sich Hardys Einstellung zur Arbeitskultur und was es bedeutet, ein Baby mit Säuglingsnahrung zu ernähren – obwohl mehr als acht von zehn Eltern ihr Baby irgendwann im ersten Lebensjahr mit Säuglingsnahrung ernähren, kann es für Eltern schwierig sein, das zu finden zuverlässige Ressourcen für Unterstützung und Informationen zur Einführung der Formel.

„In gewisser Weise geht es darum: ‚Wer sind wir, um ein Formelunternehmen zu gründen?' und auf andere Weise ist es so: ‚Wer wäre besser geeignet als Mütter, die diese Erfahrung gemacht haben?‘“

Auch die Anleger erkannten die Chance. Bobbie hat in diesem Sommer 142 Millionen US-Dollar an Risikokapitalfinanzierungen eingesammelt, darunter 70 Millionen US-Dollar in einer Serie C zur Übernahme von Nature's One. Die Übernahme stärkt das Ziel, als Reaktion auf die Knappheit im Frühjahr 2022 einen inländischen Hersteller für Säuglingsnahrung aufzubauen.

Ein Teil des Aufstiegs der von Eltern gegründeten Babyunternehmen ist möglicherweise auf zunehmende Investitionen in von Frauen geführte Unternehmen zurückzuführen. Crunchbase zählt mindestens 243 von Frauen gegründete Babyunternehmen auf, die Investitionen in Höhe von 1,8 Milliarden US-Dollar erbracht haben.

Das Elternsein sei „untrennbar mit der Arbeitskultur bei Bobbie verbunden“, sagte Hardy. Das Unternehmen besteht zu etwa zwei Dritteln aus Eltern und zu 90 % aus Frauen.

„Der Versuch, diese beiden Welten – Ihre persönliche und Ihre berufliche – getrennt zu halten, ist anstrengend. Also haben wir uns entschieden, uns darauf einzulassen“, sagte sie.

Dies manifestiert sich in einem vollständig dezentralen Unternehmen, das eine flexible Planung fördert. Für andere Unternehmen, die an der 12-monatigen Elternurlaubsregelung interessiert sind, hat das Unternehmen ein „Nehmen-unser-Urlaub“-Spielbuch erstellt, das es den Mitarbeitern auch ermöglicht, in Teilzeit zurückzukehren, aber ihr volles Gehalt zu erhalten.

Bei Babylist, ebenfalls ein Remote-First-Unternehmen, bietet das Unternehmen „Work-Life-Balance“ als einen seiner Unternehmensvorteile sowie voll bezahlte Gesundheitsfürsorge, Fruchtbarkeits- und Adoptionsleistungen sowie einen 12-wöchigen Elternurlaub für alle Eltern.

Diese Ansätze stellen eine Abweichung von der historischen DTC-Startup-Kultur dar, die männlich dominiert war und mit harter Arbeit verbunden war, die sogar ein „brüderliches Element“ verströmte. Auch im privaten Sektor sind sie bahnbrechend: Laut der Kaiser Family Foundation bietet nur jedes vierte Privatunternehmen bezahlten Elternurlaub an.

Hardy sagte, bei Bobbie seien Kundendienstmitarbeiter darin geschult, „für Eltern anders zu erscheinen“ als bei herkömmlichen Formelmarken.

Es ist ein ähnlicher Ansatz wie der Marketingstil der DTC-Windelmarke Coterie – der Schwerpunkt liegt darauf, wie sich das Produkt auf das Leben der Eltern und nicht nur auf das Baby auswirkt. Coterie rühmt sich damit, dass seine Windeln mit luxuriöser Haptik Babys beim Durchschlafen helfen, während Bobbie auf seiner Landingpage ein kostenloses „Formelhandbuch“ anbietet, um Eltern über das Füttern mit der Flasche aufzuklären.

„Natürlich ist das Baby der Verbraucher. Aber am Ende sind es die Eltern, die in die Lage versetzt und unterstützt werden, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und das zu tun, was für ihre Familien richtig ist“, sagte Hardy.

Daniel Ng von No Reception Club sagte, als er das Unternehmen gründete und sich die Konkurrenz ansah, seien sie bestürzt gewesen, übermäßig produzierte Fotoshootings mit tadellos gekleideten Kindern an exotischen Orten zu finden.

Nichts davon fühlte sich realistisch an.

„Es ist wie: Ist das das echte Leben? Dieses Lachen machte uns klar: „Wem hilft das?“ Wissen Sie, warum stärkt das eigentlich die Eltern? Nein“, sagte Daniel.

Stattdessen möchte No Reception Club Eltern bewährte Vorgehensweisen für das Reisen mit Kindern zeigen. Die Ngs posten selbst auf dem Instagram-Konto und erstellen die Inhalte auf ihren eigenen Geräten von zu Hause aus – zum Beispiel zeigen sie Beispiele für das Packen eines Handgepäcks mit den Gegenständen ihrer eigenen Kinder.

Es gibt auch eine Facebook-Gruppe namens No Reception Clubhouse mit mehr als 4.000 Mitgliedern, in der Fans der Marke Reisetipps austauschen und nach Empfehlungen fragen. Die Ngs veröffentlichen Aktualisierungen zu ihren Produkten, einschließlich Feedback für zukünftige Markteinführungen und Feldfragen, die ihre Inhalte befeuern.

Als Eltern von zwei Kindern hören sie jetzt oft davon, wie man mit Kindern unterschiedlichen Alters reist oder was man unbedingt einpacken muss.

„Wir sitzen nicht nur da und fragen uns: ‚Was könnten wir teilen?‘“, sagte sie. „Es kommt von Eltern, die es tatsächlich wissen wollen, und von uns, die sagen: ‚Nun, das machen wir.‘“